Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ticari Ünvan: Cls Parfümeri ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. (VIPI Perfume)

  • Adres: Aksaray Mah. Namık Kemal Cad. Emniyet Terminali Pasajı No:34 İç Kapı No: B12 Fatih / İstanbul

  • Mersis No: 0211-1421-0740-0001

  • Vergi Dairesi / No: Beyazıt / 2111421074

  • Telefon: 0850 305 3662

  • E-posta: destek@vipiperfume.com

  • Web Sitesi: www.vipiperfume.com

2. KONU 

İşbu formun konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

  • Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı ve temel nitelikleri sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

  • Ürün Kullanım Uyarısı: Parfüm ve kozmetik ürünlerimiz hijyen koşullarına uygun şekilde, açılmadan paketlenerek gönderilmektedir. Alerjik reaksiyon riski bulunan kişilerin içerik bilgilerini kontrol etmesi önerilir.

4. FATURA BİLGİLERİ 

Fatura, yasal düzenlemeler çerçevesinde e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Yöntem: Siparişler HepsiJET kargo aracılığıyla gönderilir.

  • Ücret: Türkiye genelinde tüm gönderimler ücretsizdir.

  • Süre: Siparişler 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre 2-5 iş günü sürebilir.

  • Kontrol: Alıcı, ürünü teslim alırken paket kontrolü yapmalıdır. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması hak kaybı yaşanmaması adına önemlidir.

6. CAYMA HAKKI VE HİJYEN İSTİSNASI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • ÖNEMLİ (Hijyen Kuralları): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç gereği; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (parfüm, kozmetik vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

  • Bu kapsamda; koruyucu jelatini açılmış, mührü bozulmuş, kullanılmış veya denenmiş parfümlerin iadesi kabul edilmemektedir.

7. İADE PROSEDÜRÜ

  • İade talepleri destek@vipiperfume.com adresine iletilmelidir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, tarafınıza iletilecek iade kargo kodu kullanılarak Satıcı’nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo üzerinden ücretsiz gönderim yapılabilir.
    İade sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerleyebilmesi için, tarafımızdan sağlanan iade kargo kodunun kullanılması önerilir.

  • Ürünün taşıma sırasında uygun şekilde paketlenmemesi nedeniyle oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumludur.

8. GERİ ÖDEME

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlere ilişkin geri ödemeler; iade bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak yapılır.

Satıcı, geri ödeme işlemini; ürünün kendisine ulaşmasına veya Alıcı’nın ürünü iade ettiğini belgeleyen kargo teslim belgesini sunmasına kadar erteleyebilir.

9. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR  

Alıcı, şikayet ve itirazlarını yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

10. YÜRÜRLÜK  

Alıcı, işbu formda yer alan tüm bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş onayı ile birlikte işbu form yürürlüğe girer.