Kargo ve Teslimat

Sipariş Hazırlık Süresi

VIPI online mağazamızdan verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller bu süreye dahil değildir.

Kargo ve Teslimat

Tüm siparişleriniz HepsiJET aracılığıyla ücretsiz olarak adresinize gönderilir.

Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

VIPI'de Türkiye içi tüm gönderimler ücretsizdir. Sipariş sırasında ek bir kargo bedeli yansıtılmaz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

• Paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

• Ezilme, akma, kırılma veya ambalaj hasarı tespit edilmesi halinde, ürünü teslim almamanız ve kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, kargo firmasının teslimat görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir. Bu durumda, kargo kaynaklı hasarlara ilişkin sorumluluk alıcıya ait olacaktır.

Eksik, Yanlış veya Hasarlı Ürün Durumu

Teslim edilen siparişte eksik, yanlış veya hasarlı bir durum tespit edilmesi halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Destek taleplerinizi destek@vipiperfume.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş sağlanır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için ek işlem yapılması ve kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması gerekmektedir.