İade ve Cayma Hakkı

14 Gün İçinde Cayma Hakkı

Satın aldığınız ürünleri, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır
• Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
• Faturası ile birlikte iade edilmelidir

İade Süreci

1. Profil sayfanızdan "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın
2. İade etmek istediğiniz kalemleri ve sebebini seçin
3. Talebinizi gönderdikten sonra onay bekleyin (genelde 1 iş günü)
4. Onay geldiğinde ürünü anlaşmalı kargo ile bize gönderin
5. Ürün teslim alındıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır

İade Edilemez Ürünler

Mesafeli Satış Yönetmeliği Madde 15 kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (kişiye özel etiket, kazıma, vb.)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Açıldıktan sonra iade edilemeyen hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.)
• Dijital içerik (yazılım, e-kitap, kod)
• Açılmış ses/görüntü kayıtları (CD/DVD)
• Süreli yayınlar (gazete, dergi)

İade Kargo Bedeli

Ürün kusurundan kaynaklı iadelerde kargo bedelini biz karşılarız. Cayma hakkı kullanımında iade kargo bedeli müşteriye aittir (anlaşmalı kargo ile özel anlaşma yapılabilir).